Envíos gratis a partir de $2,500

Términos y condiciones

JULIO informará a los usuarios, por email, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones o algún descuento y promoción.

Plazo de Entrega

Pago

Devolución

Cambio de talla y/o modelo

  • El cambio también se podrá realizar en cualquier boutique de JULIO y NO APLICA PARA MERCANCIA DE REBAJA O OUTLET, (no aplica departamentales, outlets o franquicias consulta www.julio.com sección Boutiques) de acuerdo a las siguientes reglas:
  • 1. Si la Boutique de tu preferencia no tiene la talla o el modelo que buscas, el personal de la misma te puede indicar las boutiques donde sí los puedas conseguir.
  • 2. Sólo se pueden hacer cambios en boutique por artículos del mismo precio.
  • 3. No se aceptan cambios o reclamaciones si el producto muestra señales de haber sido usado.
  • 4. No se aceptan reclamaciones si el producto, está sucio o manchado.
  • 5. Indispensable presentar factura o nota de venta.
  • 6. Las etiquetas, deben estar pegadas a las prendas o productos correspondientes.
  • 7. Por favor realiza tu cambio en un plazo no mayor a 7 días después de que hayas recibido el producto, no habrá prórroga.
  • 8. La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe ser notificado por el Cliente inmediatamente por medio de un e-mail a shop_online@grupojulio.mx
  • Para los productos comprados en el apartado de OUTLET, solo podrán realizar cambios en las tiendas de OUTLETS JULIO y dependerá de la existencia del producto, de lo contrario podrán cambiarlo por uno de igual o mayor costo.

    Cambio del producto defectuoso